十八大报告指出，要在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。今年以来，新区积极践行党的群众路线教育实践活动，组织党员干部开展了结对帮扶转移农民就业、“三联三帮六落实”等一系列活动。活动中，部分党员干部表现出“畏难”情绪，暴露了部分党员干部群众工作能力不强的问题。那么，如何破除党员干部群众工作中的“能力恐慌”，将为民的实事做好？笔者认为，吃透上情、把握下情、讲究工作方式方法至关重要。

　　吃透政策，扮好宣讲员角色。群众工作之所以难做，与群众不了解党委政府的决策有关。“打铁还需自身硬”，党员干部在下基层，解决群众生产生活困难的过程中，还扮演着政策“宣讲员”、“解读员”的角色。要想破除群众工作中的难题，赢得民心，党员干部首先必须认真研读、率先吃透有关政策，准确理解、全面把握党的路线方针以及上级的指示精神，弄清楚每一个政策的界限，弄清楚落实政策的方法，使工作不走样、不出偏差，让群众看到党和政府的关心，增强他们的信心，切不可断章取义、随意解释、以偏概全。

　　深入了解，全面掌握群众情况。没有调查就没有发言权，只有及时深入第一线，真正让身子“沉下去”，与群众进行面对面地交流，和他们拉拉家常，让他们“诉诉苦”、“吐吐怨”，才能摸清情况，晓得群众怨在何处、难在何处，并站在群众的角度去看问题、办事情，解决起问题来才能胸有成竹，处理起来才会得心应手。群众工作只有坚持“下深水”、“寻问题”、“解难题”的工作方法，才能及时化解矛盾纠纷，破解群众工作中的一个又一个难题，理顺群众情绪，赢得群众的理解、支持，才能将为民、务实、清廉的群众路线教育实践活动精神落到实处、收到实效。

　　提升群众工作能力，讲究方式方法。毛泽东同志曾用过河要有桥和船的生动比喻，深刻说明了方法的重要性。他说，我们的任务是过河，不解决桥或船的问题，过河就是一句空话；不解决方法的问题，任务也只是瞎说一顿。做群众工作在解决实际问题的同时，更要讲究方式方法。一是要学会运用群众语言，以普通老百姓的姿态和群众沟通，推心置腹、坦诚相见，避免过度理论化地说教；二是在了解群众所想，理解群众所忧，解答群众所惑的基础上，多一些迂回穿插，少一些单刀直入；多一些因势利导，少一些臆想武断；多一些循序渐进，少一些急攻冒进。特别是在引导群众转变思想观念，探索创新致富路子等工作中，应该“宁可晚开饭，勿做夹生饭”。三是不说空话、假话和不疼不痒、模棱两可的话，在吃透政策、把握原则的基础上，灵活运用多种方式引导教育群众，解决存在的问题。