现将2016年上半年城市精细化管理情况简要专报如下：
一、案件情况通报
（一）基本情况
2016年上半年，城市精细化综合服务管理平台共立案9838件，应结案9661件，结案8247件，挂账1414件，结案率85.4%，挂账率14.6%。
1.事件类问题数据分析
事件类立案数6059件,占立案数总量的61.6%，应结案5893件，结案数5475件，结案率92.9%。事件高发问题主要集中在市容环境类和街面秩序类。排在前五位的事件依次是：
（1）小区和商业网点物料乱堆放1421件，结案1319件;
（2）车辆乱停放1234件，结案1222件；
（3）户外乱堆放1180件，结案1162件；
（4）建筑外立面破损、不洁422件，结案152件；
（5）道路、硬化铺装、台阶、侧石破损384件，结案246件。
2.部件类问题数据分析
部件类立案数3779件，占立案数总量的38.4%，应结案3768件，结案数2772件，结案率73.6%。部件高发问题主要集中在公共设施类、扩展部件类、道路交通类。排在前五位的部件依次是：
（1）围栏、围墙、挡墙破损875件，结案435件；
（2）景观灯、路灯、地灯破损不亮655件，结案591件；
（3）各类井圈井盖破损缺失591件，结案468件；
（4）指示桩破损、字迹模糊221件，结案194件；
（5）垃圾外溢、垃圾箱不洁破损157件，结案153件。
（二）各单位挂账案件情况
截至目前，平台挂账案件1414件，案件高发问题主要集中在街面秩序类的户外乱堆放和市容环境类的道路、硬化铺装、围墙围栏破损等。
（三）各单位延期案件情况
2016年上半年，各单位办理延期案件788件，办理延期案件的单位有：
1.公用局236件，主要集中在市政路灯缺亮、人行道塌陷、侧石倾斜及井圈井盖破损等；
2.园林局167件，主要集中在公园绿地内井盖破损、路灯地灯缺失破损、灯箱破损、张拉膜破损；
3.执法局147件，主要集中在停车场硬化路面破损、企事业单位内部道路破损及建筑外立面幕墙破损、涂料脱落等；
4.青春山街道办事处63件，主要集中在户外乱堆放、私搭乱建；
5.国投公司37件，主要集中在景观灯缺失破损，中湖区石材、井盖破损，婚庆园景观小品破损；
6.通惠公司16件，主要集中在燃气指示桩字迹脱落、井盖破损；
7.交管大队14件，主要集中在交通井圈井盖破损、交通信号灯不亮。
（四）各单位重难点案件情况
申报办理重难点案件的单位有：
1.执法局，聚能大酒店周边硬化铺装等设施破损、玻璃幕墙破损；康景苑底商周边硬化铺装破损；富贵俏江南酒店玻璃幕墙破损；恒信大酒店东南侧底商停车场破损；原武警支队办公楼南侧围栏破损；文化艺术中心建筑外立面破损。
2.国投公司，婚庆园内硬化铺装破损、景观灯罩破损、景观小品漆皮脱落；乌兰木伦景观湖中湖区石材脱落、破损；乌兰木伦景观湖栈道壁画大面积脱落、破损。
3.青春山街道办事处，雍景紫台A、B、D小区内绿地种菜、阳台堆物等。
二、各单位考评情况通报
2016年上半年，共印发《康巴什城市精细化管理考评专报》六期，综合考评情况如下:
考评等级在A类的单位有4个，分别是：执法局、通惠公司、公用局、园林局；考评等级在C类的单位有2个，分别是：青春山街道办事处、滨河街道办事处，考评成绩低的主要原因为住宅小区户外乱堆放和小区道路、硬化铺装、围墙围栏破损等案件结案率不高。（见附表一）
三、案件管控
四、案件处理存在的主要问题
1.案件处理不够彻底。《新区城市精细化管理工作标准》对城市管理中存在的各类事件、部件类案件均有详细的结案标准和明确的时限要求。在实际的运行过程中，部分单位对平台派发的案件，存在重部署，轻落实的情形，在案件的处理中把关不够严格、处理不够彻底，达不到结案标准要求，存在案件反复派遣、反复处理，案件处理效率和质量不高的现象。
2.案件处理措施单一。平台派发的部分案件具有复杂性、关联性，需要充分掌握这类案件的起因、现状、责任主体，制定详细具体、切实可行的解决措施。部分单位在处理此类案件中，对案件分析不够，办法不多，在协调发挥政府、市场、社会、司法等作用方面措施单一，力度不够，未能形成案件处理合力，导致挂账案件逐步累积，一定程度上影响案件处理效果。
3.案件处理主动性不强。《申请案件延期办理制度》和《重难点案件申报制度》旨在根据案件性质，综合考虑案件复杂性、历史性和季节性等因素，推动各类案件有序、分类推进。部分单位对延期案件和重难点案件把握不够准确，同时，对列入延期或重难点的案件缺少有力推进措施，导致部分如公共设施维修等案件进展缓慢，效果不够明显。
4.成品管护不到位。从案件统计情况来看，公共设施类破损案件除工程质量差外，还有很大一部分是由于日常管护不到位和后期人为破坏造成的，如超重车辆碾压公园广场硬化和人行道路面，造成大面积石材硬化和井圈井盖破损下沉等。
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